Click to order
Total:
Обмен и возврат
Мы хотим, чтобы Вы были полностью довольны своей покупкой.
Если Вы передумали: мы будем рады вернуть деньги или обменять товар.
Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения покупателем посылки или доставки курьером. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Для оформления обмена или возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте hello@craft-textiles.ru или заполните форму на этой странице.
В письме необходимо указать номер заказа, а также причину обмена или возврата.
Доставка товара надлежащего качества на обмен или возврат осуществляется за счет покупателя.
Адрес возврата/обмена: 198328, г. Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д. 17, корп.1, офис 231. Уполномоченное лицо: ИП Рудин Роман Иванович (ИНН 781119812139).
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
При отказе потребителя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была осуществлена покупка.
Если по какой-либо причине Вы не удовлетворены качеством
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
Адрес возврата/обмена: 198328, г. Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д. 17, корп.1, офис 231. Уполномоченное лицо: ИП Рудин Роман Иванович (ИНН 781119812139)
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте hello@craft-textiles.ru и предоставьте подтверждающие фотографии.
Возвращайте товары обратно в течение: 30 дней с момента доставки в их первоначальном состоянии.
Возврат денежных средств
Порядок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете: возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
При безналичном расчете (оплате картой): возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была осуществлена покупка.
Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения покупателем посылки или доставки курьером. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Для оформления обмена или возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте hello@craft-textiles.ru или заполните форму на этой странице.
В письме необходимо указать номер заказа, а также причину обмена или возврата.
Доставка товара надлежащего качества на обмен или возврат осуществляется за счет покупателя.
Адрес возврата/обмена: 198328, г. Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д. 17, корп.1, офис 231. Уполномоченное лицо: ИП Рудин Роман Иванович (ИНН 781119812139).
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
При отказе потребителя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была осуществлена покупка.
Если по какой-либо причине Вы не удовлетворены качеством
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар того же артикула;
- потребовать замены на такой же товар другого артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Адрес возврата/обмена: 198328, г. Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д. 17, корп.1, офис 231. Уполномоченное лицо: ИП Рудин Роман Иванович (ИНН 781119812139)
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте hello@craft-textiles.ru и предоставьте подтверждающие фотографии.
Возвращайте товары обратно в течение: 30 дней с момента доставки в их первоначальном состоянии.
Возврат денежных средств
Порядок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете: возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
При безналичном расчете (оплате картой): возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была осуществлена покупка.
Хочу обменять/вернуть товар