ДОГОВОР ОФЕРТЫ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор.
1.2. Настоящая оферта размещена на сайте https://craft-textiles.ru/ в открытом доступе, адресована полностью дееспособным лицам, заключить с Индивидуальным предпринимателем Рудиным Романом Ивановичем договор купли-продажи на нижеследующих условиях.
1.3. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты. Договор между Покупателем и Продавцом в отношении выбранного Покупателем Товара считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Продавцом и Покупателем своих обязательств по нему.
1.4. Продавец – Индивидуальный предприниматель Рудин Роман Иванович, ИНН 781119812139, ОГРНИП 320784700127561, Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д. 17, кв. 231, электронная почта: hello@craft-textiles.ru
1.5. Интернет-магазин - интернет-сайт «CRAFT TEXTILES» по интернет-адресу: https://craft-textiles.ru/. С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 21:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.6. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разделом 3 настоящей оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.7. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу и считаются доведёнными до сведения Покупателей с момента их опубликования на Сайте, если в самой редакции не указан более поздний срок. Заказы, оформленные до момента изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, действовавшей на момент их оформления.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://craft-textiles.ru/. Все товары являются непродовольственными.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты. Договор считается заключённым с момента оформления Заказа. Оплата Заказа является обязательством Покупателя, возникающим после заключения Договора.
3.2. Покупатель может сделать заказ на Сайте в любое время либо по телефону в рабочие часы Интернет-магазина. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина, который есть в наличии на складе Продавца.
3.3. Для оформления заказа покупатель может зарегистрироваться на сайте интернет-магазина самостоятельно. При регистрации создается личный кабинет Покупателя с уникальным логином и паролем.
3.4. При оформлении заказа Покупатель сообщает Продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, способ оплаты заказа. Эти желаемые показатели Покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина.
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
3.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
4. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://craft-textiles.ru/
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учётом её способа, территории и сроков указаны на Сайте при оформлении Заказа. Доставка осуществляется с помощью сервисов СДЭК или Почты России.
4.4. Покупатель оплачивает заказ в безналичной форме с использованием реквизитов банковской карты на сайте или через СБП с помощью сервиса АО "ТБАНК". Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ требований.
4.5. Покупатель производит полную предоплату Заказа в течение 24 часов с момента его оформления. Если оплата не поступила в указанный срок, Продавец вправе отменить Заказ. Если Покупатель ранее произвёл частичную оплату, неисполненная часть Заказа аннулируется, а ранее уплаченные денежные средства возвращаются в порядке раздела 6 Оферты.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Способами доставки являются:
5.3. Сроки доставки Заказа зависят от выбранного Покупателем способа и отражены на сайте в момент оформления Заказа.
5.4. Покупатель проинформирован, что сроки хранения товара в постамате и пункте выдачи определяются внутренними правилами транспортной или курьерской службы.
Покупатель обязан забрать Заказ в течение 7 (семи) календарных дней. Дополнительное хранение Товара может быть осуществлено по согласованию с курьерской службой и за счет Покупателя.
Если Покупатель в течение данного срока не осуществляет самовывоз, Продавец вправе аннулировать Заказ. В случае аннулирования Заказа ранее уплаченная стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с даты получения Продавцом заявления Покупателя. Расходы на хранение Товара в пункте выдачи и обратную доставку могут удерживаться в размере документально подтверждённых фактически понесённых Продавцом расходов в случаях и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
5.5. Продавец не несет ответственности в случае, если товар не доставлен по вине Покупателя (неправильно указан адрес, отсутствие Покупателя по указанному адресу и т.д.). Расходы на доставку товара по иному адресу осуществляются Покупателем самостоятельно и за свой счет.
5.6. При получении товара Покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если Покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.7. При получении Товара Покупатель проверяет его внешний вид, количество и комплектность в присутствии курьера либо сотрудника пункта выдачи/самовывоза. Подпись Покупателя в бланке заказа или ином документе о получении подтверждает факт передачи Товара и отсутствие видимых недостатков, которые могли быть выявлены при обычной приёмке.
Подписание документа о получении Товара не лишает Покупателя права предъявить Продавцу претензии по скрытым недостаткам Товара, которые не могли быть обнаружены при обычной приёмке, а также права, предусмотренные разделом 7 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
5.8. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
6. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ НЕГО
6.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до передачи Товара перевозчику либо до начала исполнения Заказа, в зависимости от выбранного способа доставки. Если Заказ был предоплачен, уплаченные денежные средства возвращаются в порядке п. 6.3. Если Покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
6.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, Продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца hello@craft-textiles.ru или на его почтовый адрес: 198328, Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д.17, кв.231. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
Покупатель-потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
7.4. При возврате Покупателем-потребителем Товара надлежащего качества Покупатель самостоятельно и за свой счёт обеспечивает возврат Товара Продавцу, если иное не согласовано сторонами. Продавец возвращает стоимость Товара не позднее 10 календарных дней с даты предъявления Покупателем требования о возврате. Денежные средства возвращаются на банковские реквизиты, с которых они поступили Продавцу, либо на иные реквизиты, письменно сообщённые Покупателем.
7.5. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель вправе предъявить Продавцу одно из следующих требований:
7.7. Продавец принимает Товар с недостатками и при необходимости проводит проверку его качества. Проверка качества проводится в срок, не превышающий сроков, установленных законодательством Российской Федерации. Если спор о причинах возникновения недостатков не урегулирован, Продавец вправе провести экспертизу Товара за свой счёт; Покупатель вправе присутствовать при её проведении и оспорить её результаты в судебном порядке.
7.8. При возврате Товара ненадлежащего качества доставка Товара в адрес Продавца осуществляется за счёт Продавца. Если в результате проверки качества установлено, что недостатки возникли по причинам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает Продавцу расходы на проведение проверки качества, экспертизы, транспортировку и хранение Товара.
7.9. При удовлетворении требования Покупателя о возврате денежных средств за Товар ненадлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму в течение 10 календарных дней с даты предъявления соответствующего требования.
8. ГАРАНТИЯ И СРОКИ СЛУЖБЫ
8.1. Гарантийный срок на Товар, если он установлен изготовителем или Продавцом, указывается в карточке Товара на Сайте, в товарном чеке, гарантийном талоне либо ином документе, подтверждающем покупку.
8.2. Если гарантийный срок на Товар не установлен, Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, в пределах сроков, установленных Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.3. Гарантия не распространяется на недостатки Товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, ухода или транспортировки, действий третьих лиц, обстоятельств непреодолимой силы, а также на естественный износ.
8.4. Срок службы Товара, если он установлен изготовителем, указывается в описании Товара на Сайте либо в документации, передаваемой вместе с Товаром.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую по вине Покупателя, в том числе вследствие указания Покупателем недостоверных или неполных данных, отсутствия Покупателя по согласованному адресу, нарушения сроков получения Товара либо нарушения правил эксплуатации Товара.
9.3. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, если она вызвана действиями транспортных компаний, почтовых служб, таможенных органов либо иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца. В таком случае Продавец принимает разумные меры для информирования Покупателя и доставки Товара.
9.4. Совокупная ответственность Продавца по Договору ограничивается стоимостью заказанного и оплаченного Покупателем Товара, если иной размер ответственности прямо не установлен законодательством Российской Федерации. Положения настоящего пункта не ограничивают права Покупателя-потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, массовых беспорядков, запретов или ограничений со стороны государственных органов, аварий, перебоев в работе сетей связи, платёжных систем, транспортной инфраструктуры и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля стороны.
10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней с момента возникновения таких обстоятельств. Неуведомление лишает сторону права ссылаться на указанные обстоятельства как на основание освобождения от ответственности, если это не повлияло на исполнение обязательств.
10.3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 30 календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от Договора. В этом случае Продавец возвращает Покупателю денежные средства за непоставленный Товар в порядке, предусмотренном п. 6.3 Оферты.
11. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕКВИЗИТЫ
11.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Банковские реквизиты продавца:
Получатель: ИП Рудин Роман Иванович
Банк: АО "ТБанк"
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
Расчетный счет: 40802810400001523794
1.1. Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор.
1.2. Настоящая оферта размещена на сайте https://craft-textiles.ru/ в открытом доступе, адресована полностью дееспособным лицам, заключить с Индивидуальным предпринимателем Рудиным Романом Ивановичем договор купли-продажи на нижеследующих условиях.
1.3. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты. Договор между Покупателем и Продавцом в отношении выбранного Покупателем Товара считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Продавцом и Покупателем своих обязательств по нему.
1.4. Продавец – Индивидуальный предприниматель Рудин Роман Иванович, ИНН 781119812139, ОГРНИП 320784700127561, Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д. 17, кв. 231, электронная почта: hello@craft-textiles.ru
1.5. Интернет-магазин - интернет-сайт «CRAFT TEXTILES» по интернет-адресу: https://craft-textiles.ru/. С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 21:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.6. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разделом 3 настоящей оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.7. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу и считаются доведёнными до сведения Покупателей с момента их опубликования на Сайте, если в самой редакции не указан более поздний срок. Заказы, оформленные до момента изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, действовавшей на момент их оформления.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://craft-textiles.ru/. Все товары являются непродовольственными.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты. Договор считается заключённым с момента оформления Заказа. Оплата Заказа является обязательством Покупателя, возникающим после заключения Договора.
3.2. Покупатель может сделать заказ на Сайте в любое время либо по телефону в рабочие часы Интернет-магазина. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина, который есть в наличии на складе Продавца.
3.3. Для оформления заказа покупатель может зарегистрироваться на сайте интернет-магазина самостоятельно. При регистрации создается личный кабинет Покупателя с уникальным логином и паролем.
3.4. При оформлении заказа Покупатель сообщает Продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, способ оплаты заказа. Эти желаемые показатели Покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина.
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
- нажатия кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина.
3.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
- является полностью дееспособным гражданином либо уполномоченным представителем юридического лица, действующим на основании надлежаще оформленных полномочий;
- ознакомлен с действующей редакцией настоящей Оферты, размещённой по адресу: https://craft-textiles.ru/oferta и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
- предоставил достоверные сведения при оформлении Заказа;
- передаёт Продавцу и даёт согласие на обработку своих персональных данных — фамилии, имени, отчества (при наличии), номера телефона, адреса электронной почты, адреса доставки и иных данных, указанных при оформлении Заказа, — в целях заключения и исполнения договора купли-продажи, доставки Товара, информирования о статусе Заказа, а также исполнения иных обязанностей Продавца, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://craft-textiles.ru/privacy.
- Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на адрес электронной почты Продавца: hello@craft-textiles.ru. Отзыв согласия может повлечь невозможность исполнения Продавцом обязательств по договору в части, требующей обработки персональных данных Покупателя.
- Покупатель вправе по своему усмотрению дать отдельное согласие на получение информационных и рекламных сообщений по электронной почте, SMS или через мессенджеры. Такое согласие является добровольным, оформляется отдельно от согласия с условиями настоящей Оферты и не является условием оформления или исполнения Заказа. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на получение рекламных сообщений, перейдя по ссылке для отписки в полученном сообщении либо направив заявление на адрес электронной почты Продавца: hello@craft-textiles.ru.
4. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://craft-textiles.ru/
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учётом её способа, территории и сроков указаны на Сайте при оформлении Заказа. Доставка осуществляется с помощью сервисов СДЭК или Почты России.
4.4. Покупатель оплачивает заказ в безналичной форме с использованием реквизитов банковской карты на сайте или через СБП с помощью сервиса АО "ТБАНК". Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ требований.
4.5. Покупатель производит полную предоплату Заказа в течение 24 часов с момента его оформления. Если оплата не поступила в указанный срок, Продавец вправе отменить Заказ. Если Покупатель ранее произвёл частичную оплату, неисполненная часть Заказа аннулируется, а ранее уплаченные денежные средства возвращаются в порядке раздела 6 Оферты.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Способами доставки являются:
- "Доставка СДЭК" - доставка до адреса Покупателя, указанного при оформлении Заказа с помощью СДЭК;
- "Почта России" - доставка до адреса Покупателя, указанного при оформлении Заказа с помощью Почты России;
- "Самовывоз" - самовывоз из магазина по рабочим дням с 19:00 до 22:00, по выходным - по предварительной договоренности (адрес магазина: г. Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, 17).
5.3. Сроки доставки Заказа зависят от выбранного Покупателем способа и отражены на сайте в момент оформления Заказа.
5.4. Покупатель проинформирован, что сроки хранения товара в постамате и пункте выдачи определяются внутренними правилами транспортной или курьерской службы.
Покупатель обязан забрать Заказ в течение 7 (семи) календарных дней. Дополнительное хранение Товара может быть осуществлено по согласованию с курьерской службой и за счет Покупателя.
Если Покупатель в течение данного срока не осуществляет самовывоз, Продавец вправе аннулировать Заказ. В случае аннулирования Заказа ранее уплаченная стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с даты получения Продавцом заявления Покупателя. Расходы на хранение Товара в пункте выдачи и обратную доставку могут удерживаться в размере документально подтверждённых фактически понесённых Продавцом расходов в случаях и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
5.5. Продавец не несет ответственности в случае, если товар не доставлен по вине Покупателя (неправильно указан адрес, отсутствие Покупателя по указанному адресу и т.д.). Расходы на доставку товара по иному адресу осуществляются Покупателем самостоятельно и за свой счет.
5.6. При получении товара Покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если Покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.7. При получении Товара Покупатель проверяет его внешний вид, количество и комплектность в присутствии курьера либо сотрудника пункта выдачи/самовывоза. Подпись Покупателя в бланке заказа или ином документе о получении подтверждает факт передачи Товара и отсутствие видимых недостатков, которые могли быть выявлены при обычной приёмке.
Подписание документа о получении Товара не лишает Покупателя права предъявить Продавцу претензии по скрытым недостаткам Товара, которые не могли быть обнаружены при обычной приёмке, а также права, предусмотренные разделом 7 настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
5.8. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
6. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ НЕГО
6.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до передачи Товара перевозчику либо до начала исполнения Заказа, в зависимости от выбранного способа доставки. Если Заказ был предоплачен, уплаченные денежные средства возвращаются в порядке п. 6.3. Если Покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
6.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, Продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца hello@craft-textiles.ru или на его почтовый адрес: 198328, Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, д.17, кв.231. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
Покупатель-потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
7.4. При возврате Покупателем-потребителем Товара надлежащего качества Покупатель самостоятельно и за свой счёт обеспечивает возврат Товара Продавцу, если иное не согласовано сторонами. Продавец возвращает стоимость Товара не позднее 10 календарных дней с даты предъявления Покупателем требования о возврате. Денежные средства возвращаются на банковские реквизиты, с которых они поступили Продавцу, либо на иные реквизиты, письменно сообщённые Покупателем.
7.5. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель вправе предъявить Продавцу одно из следующих требований:
- соразмерного уменьшения цены;
- безвозмездного устранения недостатков Товара в разумный срок;
- возмещения расходов на устранение недостатков Товара;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены;
- отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за Товар суммы.
7.7. Продавец принимает Товар с недостатками и при необходимости проводит проверку его качества. Проверка качества проводится в срок, не превышающий сроков, установленных законодательством Российской Федерации. Если спор о причинах возникновения недостатков не урегулирован, Продавец вправе провести экспертизу Товара за свой счёт; Покупатель вправе присутствовать при её проведении и оспорить её результаты в судебном порядке.
7.8. При возврате Товара ненадлежащего качества доставка Товара в адрес Продавца осуществляется за счёт Продавца. Если в результате проверки качества установлено, что недостатки возникли по причинам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает Продавцу расходы на проведение проверки качества, экспертизы, транспортировку и хранение Товара.
7.9. При удовлетворении требования Покупателя о возврате денежных средств за Товар ненадлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму в течение 10 календарных дней с даты предъявления соответствующего требования.
8. ГАРАНТИЯ И СРОКИ СЛУЖБЫ
8.1. Гарантийный срок на Товар, если он установлен изготовителем или Продавцом, указывается в карточке Товара на Сайте, в товарном чеке, гарантийном талоне либо ином документе, подтверждающем покупку.
8.2. Если гарантийный срок на Товар не установлен, Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, в пределах сроков, установленных Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.3. Гарантия не распространяется на недостатки Товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, ухода или транспортировки, действий третьих лиц, обстоятельств непреодолимой силы, а также на естественный износ.
8.4. Срок службы Товара, если он установлен изготовителем, указывается в описании Товара на Сайте либо в документации, передаваемой вместе с Товаром.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую по вине Покупателя, в том числе вследствие указания Покупателем недостоверных или неполных данных, отсутствия Покупателя по согласованному адресу, нарушения сроков получения Товара либо нарушения правил эксплуатации Товара.
9.3. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, если она вызвана действиями транспортных компаний, почтовых служб, таможенных органов либо иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца. В таком случае Продавец принимает разумные меры для информирования Покупателя и доставки Товара.
9.4. Совокупная ответственность Продавца по Договору ограничивается стоимостью заказанного и оплаченного Покупателем Товара, если иной размер ответственности прямо не установлен законодательством Российской Федерации. Положения настоящего пункта не ограничивают права Покупателя-потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, массовых беспорядков, запретов или ограничений со стороны государственных органов, аварий, перебоев в работе сетей связи, платёжных систем, транспортной инфраструктуры и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля стороны.
10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней с момента возникновения таких обстоятельств. Неуведомление лишает сторону права ссылаться на указанные обстоятельства как на основание освобождения от ответственности, если это не повлияло на исполнение обязательств.
10.3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 30 календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от Договора. В этом случае Продавец возвращает Покупателю денежные средства за непоставленный Товар в порядке, предусмотренном п. 6.3 Оферты.
11. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕКВИЗИТЫ
11.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Банковские реквизиты продавца:
Получатель: ИП Рудин Роман Иванович
Банк: АО "ТБанк"
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
Расчетный счет: 40802810400001523794